Termos de Uso
Estes termos regulam o uso do ClinicalDog, plataforma de gestão para clínicas veterinárias operada pela Soft'up. Ao criar uma conta ou usar o sistema, a clínica concorda com as condições abaixo.
Última atualização: 14 de julho de 2026.
1. O serviço
O ClinicalDog oferece, em modelo de assinatura (SaaS), módulos de gestão para clínicas veterinárias: CRM, agenda, prontuário eletrônico, banho & tosa, financeiro/PDV e estoque, entre outros. Os módulos disponíveis dependem do plano contratado.
2. Teste grátis e assinatura
O período de teste é gratuito, sem cartão de crédito e sem compromisso. A assinatura é sem fidelidade: pode ser cancelada a qualquer momento, encerrando a cobrança no ciclo seguinte. Valores e condições comerciais são definidos na contratação.
3. Responsabilidades da clínica
- Manter a confidencialidade das credenciais dos seus usuários;
- Inserir dados verídicos e obter as autorizações necessárias dos tutores;
- Usar o sistema conforme a lei — o conteúdo clínico (prontuários, prescrições) é de responsabilidade dos profissionais da clínica;
- Não tentar acessar dados de outras clínicas nem burlar controles de segurança.
4. Responsabilidades da Soft'up
- Manter a plataforma disponível e segura, com dados hospedados no Brasil;
- Isolar os dados de cada clínica e controlar acessos por papéis e permissões;
- Realizar backups periódicos;
- Tratar dados pessoais conforme a nossa Política de Privacidade e a LGPD.
5. Propriedade dos dados
Os dados inseridos pela clínica pertencem à clínica. Em caso de encerramento do contrato, a clínica pode solicitar a exportação dos seus dados antes da exclusão.
6. Limitação de responsabilidade
O ClinicalDog é uma ferramenta de gestão e não substitui o julgamento profissional dos veterinários. A Soft'up não se responsabiliza por decisões clínicas, pelo conteúdo inserido pelas clínicas, nem por indisponibilidades causadas por força maior.
7. Alterações e contato
Estes termos podem ser atualizados; mudanças relevantes serão comunicadas às clínicas assinantes. Dúvidas: contato@clinicaldog.com.br ou o WhatsApp disponível no site.